Оглавление
- 1. Алексей Беба Учебный центр на «Отлично». Руководство по развитию учебного центра от идеи до масштабирования
- 2. Глава 1 Ради чего?
- 3. Что для вас главное?
- 4. 3 пары «женатиков»
- 5. Развитие сотрудников
- 6. Личное развитие
- 7. Рентабельность бизнеса
- 8. Резюме
- 9. Глава 2 Сотрудники
- 10. Найм
- 11. Пример описания должности администратора
- 12. Что будет входить в ваши обязанности?
- 13. График работы:
- 14. Отбор будет проходить в 3 этапа:
- 15. 3 этапа отбора
- 16. Стажировка
- 17. Мотивация
- 18. Оргструктура
- 19. Бесплатный персонал
- 20. Администратор
- 21. Преподаватель
- 22. Чек-лист по персоналу:
- 23. Резюме
- 24. Глава 3 Доходы
- 25. Лидогенерация
- 26. Конверсия
- 27. Увеличение LTV и срока работы с клиентом
- 28. Резюме
- 29. Глава 4 Расходы
- 30. Аренда
- 31. Бухгалтерия, ведение сайта, обзвон
- 32. Мобильная связь
- 33. Личный помощник
- 34. Интернет
- 35. Зарплата
- 36. Налоги
- 37. Чек-лист по расходам:
- 38. Резюме
- 39. Глава 5 Клиенты
- 40. Ошибки в общении
- 41. Фишки хорошего общения
- 42. Дополнительные интересы клиентов
- 43. Максимизация пользы
- 44. Скрипты общения
- 45. Превзойти ожидания в непрямой теме
- 46. Примеры:
- 47. Программа лояльности
- 48. Чек-лист по работе с клиентами:
- 49. Резюме
- 50. Глава 6 Работа с базой
- 51. Сбор базы
- 52. Утепление базы
- 53. Конвертация в клиента
- 54. Глава 7 Социальные сети
- 55. ВКонтакте
- 56. Facebook
- 57. Инстаграм
- 58. Youtube
- 59. Чек-лист по главе «социальные сети»
- 60. Резюме
- 61. Глава 8 Сайт
- 62. Цели
- 63. Считаем показатели
- 64. UTM-метки
- 65. Яндекс метрика
- 66. Google аналитика
- 67. Постоянное улучшение!
- 68. Эффективные и элементы сайта
- 69. Целевое действие
- 70. Одностраничники
- 71. Чек-лист по проверке сайта
- 72. Резюме
- 73. Глава 9 Реклама
- 74. Главное – считаем отдачу!
- 75. Тестирование
- 76. Онлайн реклама
- 77. Офф-лайн реклама вне Интернета
- 78. Сарафанный маркетинг
- 79. Безбюджетный маркетинг
- 80. Чек-лист по рекламе:
- 81. Резюме
- 82. Глава 10 Акции
- 83. Виды акций
- 84. Глава 11 Партнерские программы
- 85. Мастер-классы
- 86. Рассылки
- 87. Чек-лист
- 88. Резюме
- 89. Глава 12 Он-лайн курсы
- 90. Резюме
- 91. Глава 13 Личность управленца
- 92. Резюме
- 93. Глава 14 Оформление и дизайн помещения
- 94. Резюме
- 95. Глава 15 Статистика и аналитика. Необходимые отчеты
- 96. Воронка продаж
- 97. Статистика по группам и преподавателям
- 98. Резюме
- 99. Глава 16 Автоматизация
- 100. Бизнес на автопилоте
- 101. Автоматизация
- 102. Основы процессного подхода
- 103. Прописание инструкций
- 104. Скрипты с шаблонами
- 105. Телефония
- 106. Карта желаемых действий
- 107. CRM
- 108. Чек-лист по автоматизации
- 109. Резюме
- 110. Глава 17 Корпоративное направление
- 111. Школа танцев
- 112. Детский развивающий центр
- 113. Резюме
- 114. Глава 18 Масштабирование
- 115. Предпосылки масштабирования
- 116. Филиальная сеть
- 117. Франшиза
- 118. Резюме
- 119. Глава 19 Законодательство
- 120. Лицензия
- 121. Налоги
- 122. Трудовые отношения
- 123. Резюме
- 124. Подарок читателям
- 125. Рекомендуемая литература
- 126. Продажи
- 127. Сотрудники
- 128. Маркетинг
- 129. Менеджмент
- 130. Бизнес-процессы
- 131. Клиенты
- 132. Развитие бизнеса
- 133. Благодарности
- 134. Имена тех, кто внес свой вклад в написание книги:
- 135. Об авторе
- ...
Комментариев: 2